Comunicado incidente de seguridad

Comunidad Universitaria de la UCAV:

Les informamos de una incidencia de seguridad que ha podido afectar a sus datos personales y les proporcionamos unas recomendaciones de prevención para evitar utilizaciones de datos no deseadas.

¿Qué ha ocurrido? El pasado 20 de agosto de 2026, como consecuencia de un problema técnico derivado de una de las empresas que prestaban servicios informáticos a la UCAV, un tercero no autorizado accedió a datos de los estudiantes y empleados de la universidad, conforme al siguiente detalle:

• Datos afectados: Únicamente datos del portal web (nombre, DNI, email, teléfono, usuario e identificadores internos y datos de historial académico).
• No se ha visto afectado ningún dato de carácter económico o bancario.

¿Qué estamos haciendo?
Tras detectar el incidente, activamos de inmediato las siguientes medidas:
• Auditoría técnica interna.
• Restricción de accesos.
• Notificación oficial a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

¿Qué acciones adicionales puede llevar a cabo?
Aunque no consta a día de hoy un uso indebido de la información, ni modificaciones de los datos expuestos, le recomendamos como medidas de precaución:
• Especial atención a comunicaciones sospechosas: Desconfíe de llamadas, SMS o emails que soliciten contraseñas, pagos o datos personales. La universidad nunca le pedirá contraseñas ni datos bancarios por estos medios.
• Cambio de contraseñas: Si usaba la misma contraseña del portal en otros servicios, cámbiela en esos sitios.
• Verificación: Si recibe un mensaje dudoso, no pulse enlaces y si lo necesita contacte a la universidad en la dirección proteccion.datos@ucavila.es.
¿Dónde puede dirigirse?
No obstante para cualquier consulta relacionada con este incidente puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección proteccion.datos@ucavila.es

Lamentamos las molestias que esta situación pueda ocasionarle. La protección de su información es una prioridad para la UCAV que continuará adoptando cuantas medidas resulten necesarias y le mantendrá informado si se produjera alguna novedad relevante.

Un saludo

Mª Concepción Roche López

Delegada de Protección de Datos

Universidad Católica Santa Teresa de Jesús de Ávila